Комментарии.org Комментарии Российского законодательства
Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей"
В данной книге проведен анализ положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В работе рассмотрены понятия "изготовитель", "продавец", "безопасность товара (работы, услуги)", определены признаки и специфика их применения в судебной практике.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Комментарий к статье 16

1. По действующему законодательству договор может быть заключен по соглашению сторон как в письменной, так и в устной форме. Договор между потребителем и продавцом (исполнителем) обычно содержит сведения о цене, качестве, условиях хранения и других характеристиках товара.
Если недобросовестные продавцы и исполнители включают в договор условия, ущемляющие права потребителя, то такой договор считается недействительным. Договор должен быть составлен строго в соответствии с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Часто недействительными (или ничтожными по Гражданскому кодексу РФ) признаются договоры на коммунальные услуги, на выполнение работ (договоры подряда), на договоры добровольного страхования имущества, на кредитные договоры в банках и другие.
Ущемляя права потребителя условиями договора, продавец или исполнитель нарушает один из главных принципов договорных отношений - полное равноправие сторон.
Кроме того, если в результате исполнения договора, в котором ограничены или ущемлены права потребителя, и у него возникли убытки, продавец (исполнитель) обязан возместить их полностью.
Причины заключения договоров с сомнительными условиями могут быть разные, причем у обеих сторон. Например, использование продавцом зависимого положения потребителя и навязывание ненужной продукции или отсутствие у потребителя достаточных познаний в области защиты прав потребителей.
2. Часто продавцы (исполнители) нарушают права потребителей, предлагая или даже навязывая им приобретать дополнительные товары и услуги. Иногда такие действия могут быть условием договора и сулят выгодное приобретение товара или услуги вместе с дополнительным товаром или услугой. Причем права разных потребителей могут быть оговорены по-разному. Подобные договоры считаются недействительными. Условия таких договоров не учитываются ни при исполнении договоров, ни при разрешении споров.
Потребитель (покупатель) вправе свободно выбирать товар (работу, услугу) без любого навязывания и принуждения прямого или косвенного со стороны продавца (исполнителя). Дополнительные предметы могут быть в наборах или упаковках, которые изготовитель создал из разных предметов, взаимодополняющих друг друга. Другими словами, продавец предлагает данные изделия в том же виде, в котором их получил от изготовителя, и имеет право реализовывать эти изделия, не нарушая их комплектации.
В течение гарантийного срока потребитель имеет право предъявлять требования, связанные с недостатками товаров (работ, услуг). Если товары, работы или услуги не являются предметом договора, то гарантийные обязательства не исполняются. Либо продавцы или изготовители должны доказать, что недостатки товара, работы или услуги возникли после передачи их потребителю в результате эксплуатации товара (работы, услуги), нарушения правил использования, хранения, перевозки, иных действий потребителя и третьих лиц, а также действия непреодолимой силы (ст. ст. 18 и 29 Закона).
3. Кроме дополнительных товаров, продавцом (исполнителем) могут быть навязаны дополнительные работы (услуги) за плату. Например, погрузка товара, его доставка или подъем на этаж. Без согласия потребителя продавец (исполнитель) не вправе выполнять такие работы. Все действия продавца оговорены в Правилах продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства от 19.01.1998 N 55).
Продавец (исполнитель) не вправе самостоятельно делать что-либо за счет потребителя, предварительно не предложив ему выполнить те или иные работы (услуги). Например, проводить предпродажную подготовку товара за счет потребителя. Потребитель может отказаться от таких работ и их оплаты. А если они уже оплачены, потребитель может потребовать возврата денежной суммы.
Если потребитель согласен на выполнение дополнительных работ, услуг за плату, то это согласие оформляется продавцом или исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Безымянная страница

Юридическая литература:
- Юридическая помощь: вопросы и ответы
- Трудовое право России: Учебник
- Наследственное право
- Юридический справочник застройщика
- Гражданское право: Учебник : Том 1
- Единый налог на вмененный доход: практика применения
- Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: как отстоять свое право на комфортное проживание в многоквартирном доме
- Транспортные преступления: понятие, виды, характеристика: Монография
- Бюджетное право: Учебник
- Страхование для граждан: ОСАГО, каско, ипотека
- Договор трансграничного займа: право и практика
- Судебный конституционный нормоконтроль: осмысление российского опыта: Монография
- Несостоятельность (банкротство) юридических и физических лиц: Учебное пособие
- Оценочная деятельность в арбитражном и гражданском процессе
- Административное судопроизводство
- Деликтные обязательства и деликтная ответственность в английском, немецком и французском праве
- Гражданское право том 1
- Гражданское право том 2
- Защита интеллектуальных прав
- Право интеллектуальной собственности
- Земельное право
- Налоговое право
- Конституционно-правовые основы антикоррупционных реформ в России и за рубежом
- Семейное право
- Конституционное право Российской Федерации
Rambler's Top100
На правах рекламы:

Copyright 2007 - 2018 гг. Комментарии.ORG. All rights reserved.
При использовании материалов сайта активная гипер ссылка  обязательна!