Комментарии.org Комментарии Российского законодательства
Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: как отстоять свое право на комфортное проживание в многоквартирном доме
Данный материал содержит практическое руководство по защите прав собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных домах. Авторы издания описывают права и обязанности потребителей жилищно-коммунальных услуг, приводят сведения о контролирующих органах, их компетенции и полномочиях, дают рекомендации по составлению обращений и отстаиванию своих прав в суде.
1.1. Особенности раскрытия информации УО

Управляющими организациями информация раскрывается путем (п. 5 Стандарта раскрытия информации) обязательного опубликования на официальном сайте в Интернете, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в Интернете, определяемых по выбору управляющей организации:
- сайт УО;
- сайт органа исполнительной власти субъекта РФ, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта;
- сайт ОМСУ муниципального образования, на территории которого УО осуществляет свою деятельность.
Пункт 31 Правил осуществления деятельности по управлению МКД уточняет порядок и перечень раскрываемой информации со стороны УО.
Во-первых, УО обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе на вывесках, расположенных у входа в представительство УО:
1) наименование (фирменное наименование);
2) адрес местонахождения;
3) контактные телефоны, адрес электронной почты;
4) режим работы.
Важно: в случае изменения указанная информация подлежит раскрытию в течение трех рабочих дней со дня изменения.
Во-вторых, УО обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе на досках объявлений, расположенных во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен дом:
1) наименование (фирменное наименование) УО;
2) номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию;
3) адрес местонахождения, в том числе представительства УО;
4) режим работы, информация о днях и часах приема;
5) адрес официального сайта (при наличии) в Интернете;
6) адрес официального сайта ГИС ЖКХ;
7) контактные телефоны УО, ее представительства;
8) контактные телефоны аварийно-диспетчерской службы;
9) контактные телефоны аварийных служб РСО;
10) уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей МКД либо потребовать присутствия этих лиц или их представителей в помещении в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;
11) уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) КУ.
Важно: в случае изменения информации, указанной в п. п. 1 - 9 перечня, она подлежит раскрытию в течение трех рабочих дней со дня изменения. Информация, указанная в п. 10 перечня, подлежит раскрытию не позднее чем за три рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий. Информация, указанная в п. 11 перечня, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) КУ в ином размере. Вместе с тем договором управления МКД может быть установлен иной срок информирования собственников и пользователей в МКД об изменении размера платы.
В-третьих, УО обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе на информационных стендах (стойках) в представительстве УО:
1) наименование (фирменное наименование) УО;
2) номер лицензии, срок действия лицензии, информацию об органе, выдавшем указанную лицензию;
3) адрес местонахождения УО и ее представительства;
4) режим работы, информацию о днях и часах приема;
5) адрес официального сайта УО в Интернете (при наличии);
6) адрес официального сайта ГИС ЖКХ;
7) контактные телефоны УО и ее представительства;
8) контактные телефоны аварийно-диспетчерской службы;
9) контактные телефоны аварийных служб РСО;
10) пошаговую инструкцию о порядке установки ИПУ;
11) информацию о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) КУ, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы, об обязательных и (или) рекомендуемых сроках передачи показаний ИПУ исполнителю КУ;
12) информацию об органе ГЖН (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя);
13) сведения о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) КУ, и о реквизитах нормативных правовых актов, решений ОСС (при их наличии), которыми они установлены;
14) сведения о нормативах потребления КУ и нормативах потребления капитальных ресурсов на содержание ОИ;
15) сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений (в случае принятия в субъекте РФ такого решения);
16) информационную памятку о правилах безопасного использования газа в быту, информацию об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования;
17) информационную памятку, содержащую сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) КУ, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и КУ;
18) образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;
19) стенд с перечнем предлагаемых УО работ и услуг;
20) сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I - IV классов опасности (от чрезвычайно опасных до малоопасных);
21) информацию о правилах обращения с отходами I - IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов;
22) информационную памятку о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов;
23) уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
Важно: в случае изменения информации, указанной в п. п. 1 - 22 перечня, она подлежит раскрытию в течение трех рабочих дней со дня изменения. Информация, указанная в п. 23 перечня, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) КУ в ином размере. Однако договором управления МКД может быть установлен иной срок информирования собственников и пользователей в МКД об изменении размера платы.
В-четвертых, УО обязана раскрывать информацию путем размещения на постоянной основе на официальном сайте ГИС ЖКХ.

Безымянная страница

Юридическая литература:
- Юридическая помощь: вопросы и ответы
- Трудовое право России: Учебник
- Наследственное право
- Юридический справочник застройщика
- Гражданское право: Учебник : Том 1
- Единый налог на вмененный доход: практика применения
- Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: как отстоять свое право на комфортное проживание в многоквартирном доме
- Транспортные преступления: понятие, виды, характеристика: Монография
- Бюджетное право: Учебник
- Страхование для граждан: ОСАГО, каско, ипотека
- Договор трансграничного займа: право и практика
- Судебный конституционный нормоконтроль: осмысление российского опыта: Монография
- Несостоятельность (банкротство) юридических и физических лиц: Учебное пособие
- Оценочная деятельность в арбитражном и гражданском процессе
- Административное судопроизводство
- Деликтные обязательства и деликтная ответственность в английском, немецком и французском праве
- Гражданское право том 1
- Гражданское право том 2
- Защита интеллектуальных прав
- Право интеллектуальной собственности
- Земельное право
- Налоговое право
- Конституционно-правовые основы антикоррупционных реформ в России и за рубежом
- Семейное право
- Конституционное право Российской Федерации
Rambler's Top100
На правах рекламы:

Copyright 2007 - 2018 гг. Комментарии.ORG. All rights reserved.
При использовании материалов сайта активная гипер ссылка  обязательна!