3.1 Подготовка
При подготовке к путешествию турфирма должна проинформировать клиента о правилах въезда в страну и пребывания в ней.
В турах важную роль играют гиды-переводчики, а также руководители групп и представители турфирмы за границей. Закон требует предоставлять полную информацию о конкретных лицах, которые будут оказывать услуги, в том числе туристские. Турфирмы могут перечислить в договоре эти лица, а также указать способы связи с ними на случай, если у туристов возникнут к ним те или иные вопросы. Если выяснить, какого гида предоставит иностранная фирма, не всегда удается, то сведения о руководителе группы и представителях туристской фирмы в договоре должны присутствовать обязательно.
Турфирма в обязательном порядке должна предоставить клиенту (в том числе и транзитному) информацию о пограничном, таможенном, санитарном контроле на въезде и выезде туриста из иностранного государства. Путешественник должен знать о запрещенных к ввозу и вывозу товарах и предметах, особенностях декларирования валюты. Гражданин, не предупрежденный фирмой и арестованный в аэропорту за попытку вывезти на память экзотическое растение или редкое украшение, может потребовать у фирмы компенсировать его непредвиденные расходы.
Разумеется, фирма должна проинформировать туриста и о климате страны, в которую он едет, назвать все возможные медицинские противопоказания пребывания в ней.
Турфирма также должна предоставить клиенту информацию о местных нравах, обычаях, особенностях административного и уголовного законодательства, чтобы турист мог избежать серьезных неприятностей из-за их незнания. Зачастую фирмы ограничиваются общими фразами о размерах чаевых официантам, о скидках в магазинах и т.п.
Фирма также обязана:
- обеспечить туриста адресами и телефонами российских дипломатических и консульских представительств, международных организаций (например Международного Красного Креста), которые способны оказать помощь россиянам, а также специальных органов страны пребывания (мэрии, полиции, скорой помощи и т.п.);
- сообщить туристам адреса и способы связи с фирмой и ее представителями за рубежом;
- рассказать туристам о неблагоприятных в криминальном и санитарно-эпидемиологическом отношениях районах страны пребывания, а также о районах, закрытых для посещения иностранцами;
- ознакомить с порядком обращения в объединение туроператоров за получением экстренной помощи.
Все турфирмы могут пользоваться информацией, поступающей от российских государственных органов (например МИД России, МЧС России, Госсанэпидслужбы и др.), от российских дипломатических и консульских представительств за рубежом. Федеральное агентство по туризму обязано информировать турфирмы и туристов об угрозе безопасности в стране временного пребывания. Информацию можно получить и из СМИ, где особое внимание стоит уделить изданиям, учредителями (соучредителями) которых являются государственные органы: публиковать подобную информацию их обязывает закон.
Кроме того, большое значение имеют сведения, поступающие из официальных органов страны пребывания: сообщения, пресс-релизы туристских ведомств, а также иностранных посольств и консульств в России.


Здесь могла быть ваша реклама!


Перепечатка материалов данного сайта разрешена только со ссылкой на Комментарии.org. Все права защищены 2015 г.

ГЛАВНАЯ                                                          КАРТА САЙТА                                              О ПРОЕКТЕ                                                   КОНТАКТЫ
Комментарии.org
Комментарии
Российского
законодательства.
          МЕНЮ

Главная
- Комментарий к Гражданскому процессуальному кодексу РФ
- Налоговая энциклопедия
- Правовые системы стран мира: Энциклопедический справочник
- Индивидуальный предприниматель: правовое положение и виды деятельности
- Жилищное право
- Ипотека в вопросах и ответах
- Все о доверенности
- Налоговые освобождения для физических лиц
- Налоги и сборы России в вопросах и ответах
- Оплата труда
- Справочник риэлтора
- Сборник хозяйственных договоров
- Комментарий к ФЗ Об охране окружающей среды
- Комментарий к ФЗ Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих...
- Комментарий к ФЗ О государственной гражданской службе РФ
- Комментарий к ФЗ О страховых взносах в Пенсионный фонд РФ...
- Комментарий к ФЗ Об экологической экспертизе
- Комментарий к ФЗ О негосударственных пенсионных фондах
- Комментарий к ФЗ Об ипотеке
- Комментарий к ФЗ О Центральном банке РФ
- Комментарий к ФЗ Об основных гарантиях прав ребенка в РФ
- Комментарий к ФЗ О наркотических средствах
- Комментарий к Конституции РФ
- Комментарий к ФЗ Об исполнительном производстве
- Комментарий к ГПК РФ
- Комментарий к Семейному кодексу РФ
- Комментарий к ФЗ О защите конкуренции
- Комментарий к ФЗ об акционерных обществах работников
- Комментарий к Таможенному кодексу РФ

Наши счетчики::

Rambler's Top100

На правах рекламы:


Домашние энциклопедии:
- Деньги и банки
- Автомобиль
- Семья и дети
- Воинская служба
- Образование
- Гражданство
- Дом (жилище)
- Работа
- Наследование
- Пенсии
- Правосудие
- Отдых/туризм
- Дача
- Медицина и здоровье
- Гражданское право
- Налоги для физических лиц
- Права потребителей

Политика конфиденциальности:
Политика конфиденциальности
А также читайте: